工作中被踢皮球怎么办啊

工作中被踢皮球怎么办

  工作中被踢皮球怎么办?职场中,我们经常会遇到被踢皮球的现象,究其原因,都是沟通没有到位导致的,都想推卸责任,导致工作出问题,进展困难。所以工作中被踢皮球怎么办,阅读本文,找到你想要的答案。

  工作中被踢皮球怎么办1

  高效率沟通技巧,如何避免踢皮球

  1、事先问清楚

  这是什么意思呢?这就是说沟通双方,在听完对方的陈述之后,可以试着复数对方想法。听完下属的陈述后,领导者应该给出一个明确的结果。听完领导的工作安排后,下属应该清楚地询问领导者的意图,并获得相应的资源。所谓的资源就是完成任务需要多少人力和物力,以及后勤支持,最后需要多少时间完成。

  举个例子,有一次叫部门小李去接一个来公司参加年会的客户,说完后他立马出发了,但在路上的时候他先是打电话问:“客户什么时候下机?”,后面又接着打了几个电话问:“接到客户后怎么安排住宿、吃饭之类的”,为此我还狂骂了小李一顿,一点小事都办不好,还要三番五次的打电话,当然他心里肯定也在默默的抱怨我安排不够清楚。

  由于这件事从头到尾办得很不顺畅,所以也进行了反思。如果你能事先清楚地解释清楚,告诉他客户什么时候下飞机,得到去哪个酒店的未来安排,在如何娱乐之后,当最后一次会议开始时,安排住在哪里,也许肖立就不会有那么多困惑。反之如果小李事先问清楚我的想法,也可以提高工作效率。

  因此平时沟通中事先问清楚,是解除误解,避免踢皮球提高工作效率的前提。

  2、事后负责任

  这里讲的是,下指令的人对结果负责,执行任务的人对过程负责。工作中经常听到有人说“按照我说的做,出了问题我负责”,其实这是最不负责任的一句话,等到真出了问题,大部分人的本能反应是推卸,那究竟怎样才能做到时候负责呢?

  举个例子:销售部同事要做一个新产品的推荐会,需要市场部配合提供产品详细说明书以及产品推广策略,同时需要生产部门配合提供产品出产计划以供订货参考。如果大家配合默契,新品会顺利进行肯定没问题。可由于市场部无法及时提供推广方案,生产部也未能提供明确的生产计划,最后导致推荐会举行的很失败,这时通常大家都会认为是销售部的责任。

  之所以导致以上结局,关键在于责任区分不清晰。如果将所有三个部门都纳入责任范围,则由销售部负责总体规划,明确其他部门的责任(相应的任务将在规定的时限内完成,否则将承担相应的责任),相信其他部门的这类安排的效率会大大提高。

  3、小结

  工作中做到有效沟通不仅可以大大提高工作效率,而且可以使人际关系更加和谐和顺畅。把一切都弄清楚,确保员工能够落实。通常情况下,交流经验和教训,促进员工的共同成长,交流需求,实现信息共享,让员工能够迅速了解公司信息,交流信息。

  所以,在日常工作中无论做什么事情,大家一定要做到事前问个明白,事后懂得吸取教训,把自己该负的责任负起来,避免出现踢皮球的状况,长期坚持下来,你的沟通会变得更高效。

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  如何应对踢皮球的人:

  第一,你的汇报路径正确,并没有做错什么

  职场上对汇报请示工作的程序是有讲究的,最大的忌讳是下级越级问上级汇报请示工作。从题主给出的题目看,你应该是部门负责人,副职应该是分管领导,如果是这样的话,你汇报工作首先找副职,这在路径上没有任何问题。

  不仅没有问题,而且还有好处。我认为,副职这种不负责任的踢皮球态度,反而给你制造了接近正职的机会,如果你能很好把握这样的机会,充分展示自己能力,一定会给正职留下良好的.印象,这就由坏事变成了好事。

  第二,副职不去找正职汇报而让你去,那是他的事,和你无关

  副职面对自己主不了的问题,正常的情况下,应当自己去和正职商量才对。他所以不去,我分析可能属于以下情况:一种是副职懒政,你们爱怎的就怎的,什么事我也不管,有待遇就行。另一种是他和正职不对付,矛盾上缴,看你正职怎么办。

  但无论何种情况,都和你无关。这个时候你唯一能够做到的是,依照指令行事,如实反馈情况,不多言不添乱。

  其实,正副职之间的关系,很多时候都很微妙,有矛盾也好,无矛盾也罢,但凡他们没有撕破脸,当下级的都好办。难得是他们一旦到了水火不容的时候,下级的麻烦将开始来临,只有这时,才会真正考验你的能力和智慧。

  第三,正职对你向他汇报工作不介意,你更没有必要在意

  我参加工作以来,一直都是在领导身边工作,各种领导各种事情见得多了。以我的判断,你的这位正职还是一个比较随和的人,他既没有拒绝接受你的汇报,又没有对你发任何牢骚,而是“让副职定就行”。这种指示也有两种可能,一种是他仍然信任这位副职,另一种是矛盾下交,皮球踢回去,看你副职怎么办。

  但无论怎么讲,正职都没让你难堪,也没有表现出对副职的介意,你就继续听从指令,去找副职,看他什么态度。

  当然,我说的简单好办并不是说不需要你动脑筋,通过这种种细微的反应,你应该敏锐地意识到他们之间的关系是不是出了问题,出了什么问题,对自己有什么样的影响,并对未来可能出现的情况进行提前预判,着手准备自己的应对策略。只有这样,才不至于事到临头,惊慌失措。