护士如何处理工作中人际关系的问题

护士如何处理工作中人际关系

  护士如何处理工作中人际关系,我们每天都要面对各种各样的人际关系,怎么处理很重要,所谓人际关系其实就是人与人之间在生活、以及工作中所形成的关系。以下是护士如何处理工作中人际关系相关内容。

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  1、与护理部主任

  护理部主任是医院护理指挥系统的决策者,通过信息的搜集与处理,对全院护理工作给予宏观的调控。作为护士长,要调节好和护理部的关系,必须局部服从整体,体谅护理部的难处,努力帮助落后护士端正态度。在护理部检查时,能虚心接受指导与批评,及时与护理部沟通,提出自己的工作思路,以达到共识。

  2、与科主任

  我国现行的医院管理体制,大多数是科主任负责制,护士长要首先争取科主任对护理工作的支持和指导,主动向科主任汇报护理工作情况,加强交流与沟通,在科室重要问题上,共同研究,取得一致的见解。与医疗组一起举行业务讲座,专科查房,使医生更充分了解护士,从而使护理工作开展的更好。

  3、与护士

  护士长与护士之间的关系,是护士长人际关系中较重要的关系。护士长与护士从事同一专业,共同为护理病人和促进人民的健康服务,其关系受个人的文化背景、教育水平、信念、价值观等的影响。对纪律性差、责任心不强的护士,护士长要对其各个方面加以分析,通过继续教育来提高其文化水平、专业技术或素质不足的.一面;与年资高的老护士交往时,最重要的是尊重;对年纪大、身体不好者给予体谅关照,鼓励她们以丰富的经验帮助管理好科室;对中年护士,她们是骨干力量,也是家庭支柱,护士长应多关心,帮助解决生活中的实际困难,减轻她们的心理压力,保持乐观的情绪;对于青年护士,她们热情活泼,上进心强,但对社会经历不足,碰到困难会产生退缩心理,护士长要以激励性语言来鼓励她们,对有成绩的要及时表扬,遇到困难时要给与心理疏导,使青年护士发挥聪明才智,成为护理队伍的生力军。

  4、与病人及其家属

  护士长在工作中不仅要积极热情,体贴病人,还要保持头脑冷静,善于协调,与病人好家属建立良好的关系,成为病人的贴心人。

  5、与后勤总务人员

  在医院里,病人的衣食住行靠后勤总务人员供应,而护士长是病人的直接管理者,每天必然与后勤总务人员进行频繁的交往,护士长必须使用礼貌性的语言,体谅后勤总务工作的琐碎辛苦,用平等的价值观看待后勤工作。

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  1、尊重

  只有真正发自心底尊重他人,他人亦会投桃报李,给予护理人员尊重,相互尊重是拥有良好人际关系的前提。

  在面对患者时,护理人员的话语表情、动作、行为以及就医环境都在给患者以某种信息,体现着自己情感和态度。患者在就医过程中,因为自己患有某些疾病,都希望护理人员能在这一过程中给予自己医疗、生活、环境等方面以细心护理和照顾。尊重患者,尊重生病价值,自觉地维护患者的权益,是护理工作人员与患者保持良好关系的前提和保证。医护关系和护际关系都属于患者就医的有机组成,对于患者的治疗和康复都有较大的影响。在为患者服务的过程中,医护人员之间互相尊重,护士之间互相尊重,才能使各项医疗护理工作顺利进行。

  2 积极乐观的心态

  乐观,是一种健康的心态,能做到遇事时的一直从容乐观,是一种成熟的心态和处世境界!乐观的心态,是一种温暖的力量。

  护理工作是面对生命的工作,责任重大,稍一疏忽就可能犯下不可挽回的错误,这就需要护理人员拥有健康的身体、稳定的情绪,积极乐观的心态使护士情绪处于稳定向上的状态,从而利于护士建立好的人际关系、高的工作效率。

  3、豁达、开朗的性格

  豁达的性格让我们把工作中的不愉快一笑置之,不和不值得的人和事计较。阳光开朗的性格使我们能够经常给他人带来欢声笑语,带来幽默诙谐,使我们更容易和别人相处,