护士长要处理好的关系吗

护士长要处理好的关系

  如何处理与护士长的关系,在繁重的临床护理工作中,护士长不仅要组织完成护理工作,还要参与行政事务,协调处理好与上级、医生、护士、患者及后勤医技等之间的人际关系。一起来了解一下护士长要处理好的关系的内容吧。

  护士长要处理好的关系1

  1、正确处理与科主任的关系;

  护士长是科主任的助手,是护理实践的带头人,与科主任相处,首先要摆正位置,明确角色,科主任是临床科室的第一领导者,是科室决策者。因此,护士长要明确自己的配角地位。必须学会换位思考,常常设身处地地替科主任着想。护士长必须做实事而不越权,对自己所管的工作不推不让,抓出成效。

  其次尊重而不苛求科主任,这是护士长与科主任配合好工作、协调好关系的前提。作为护士长,都希望有一个德才兼备、知人遇善、能力较强的科主任,但人无完人,对自己的科主任切不可苛求,应多看其优点,在工作中拥护他、支持他。当然,拥护支持绝不是是非不分、一味顺从,更不是阿庚奉承,而是在正确认识的基础上,正确对待自己的科主任。

  2、把握与医生的关系,做好医护的桥梁与纽带;

  医疗和护理之间的关系,两者从法律意义上讲既平等又相对独立。在实际工作中是相辅相成密不可分的。

  要正确处理和医生之间的关系,首先护士长要带头尊重医生,教育全体护理人员正确认识医疗和护理之间的关系,纠正那种认为护士是伺候医生的错误认识。在工作中,护士长首先要带头关心、主动支持配合医生的工作。经常督促检查护理人员是否正确执行各项医嘱,积极配合医疗所进行的各种抢救和处置,做好医生查房前的准备工作。

  如遇到急诊手术病人,应尽早主动安排好护理人员进行配合,做好术前的准备,以保证手术和医疗工作的顺利开展。

  其次护士长要建立征求意见的工作制度,定期征求科主任及医生对护理工作的建议和意见,对好的建议积极采纳,对需协调的问题,要尽早制定相应的整改措施,不断提高护理工作的质量。

  最后正确处理医护之间发生的矛盾,护士长在处理医护之间的矛盾时,既不能不讲原则,一团和气,又不能偏护一方,打击另一方,而应该从大局出发,站在有利于工作和科室团结的角度,查明矛盾发生的原因后,护士长一方面要积极协调做工作,要求护士谅解和支持医生的工作;另一方面,可直接和医生本人谈或向科主任反映问题,坚决制止下属人员滥发议论,更不能随声附和,将矛盾激化。

  只有使医护人员处于一个和谐良好的工作环境之中,才能共同搞好本科室的工作。

  3、增强护理团队凝聚力做和谐氛围的营造者;

  科室的护理工作是由科内全体护士共同努力、连续不断的工作共同完成的,每个护士的工作状态及工作质量都直接影响着科室的整体工作质量和效能,因此护士长要处理好与科内护士的关系。

  平时护士长要善于观察、了解每个护士,掌握他们的思想、生活及工作状态,经常与他们谈心,交流思想、交换意见,及时采纳他们提出的合理化建议,及时解决他们存在的问题,缓解他们的心理压力,要知人善任,使每个护士都能感受到她在护理群体中存在的价值和意义,要真诚地关心、爱护他们,合理排班,在不影响工作的前提下尽量满足他们对于学习和生活方面的特殊要求,并尽力为他们创造外出学习、职称晋升等方面的条件和机会。

  要尊重每位护士的人格和劳动,工作中不伤其自尊心,掌握表扬的分寸、批评的技巧,适时地鼓励先进、鞭策后进,通过艺术的语言和巧妙的工作方法让护士感觉到护士长给予大家的温暖,从而乐意与护士长团结一致,为护士长出谋划策、分忧解愁。

  4、处理好与后勤及医技人员之间的关系。

  医院是一个有机的整体,要给病人提供优良的服务和舒适的环境,使其早日康复,并非一个部门能够单独完成,是全院各个部门相互配合的.结果。护理与医疗、医技科室、后勤部门及病员等都有密切的关系,形成一个紧密的联系网络,护士长是护理单元的基层领导者,需要处理好各方面的人际关系。护士长必须使用礼貌性的语言,体谅后勤总务工作的琐碎辛苦,用平等的价值观看待后勤工作。

  作为一名护士长,只有具备优秀的政治素质,良好的心理素质,健康的体魄,健全的智力,丰富的知识和才能,处理好各方面的人际关系,才能带领护士姐妹们把护理工作做得的更加完美,才能得到病人及家属的好评。

  护士长要处理好的关系2

  护士长处理好人际关系需要的技能

  1、优秀的政治素质

  有坚定的共产主义信念,热爱祖国,热爱护理事业,为发展护理事业尽心尽责,无私奉献,作风正派,为人真诚,做到以身作则,以礼相待,以理服人,以情感人。带来护士更好地为病人服务。

  2、良好的身体素质

  要具有健康的体魄,整洁大方的仪表,端庄稳重的举止。更要具有乐观、开朗、稳定的情绪,坦诚、宽容、豁达的胸怀。这不仅有利于自己的心理健康,而且能冷静而理智地处理好各种复杂的人际关系,做到认真检查,冷静分析,对症下药,积极解决矛盾和消除冲突。

  3、健全的智力和丰富的知识才能

  随着现代医学科学技术和护理学科的不断发展,护士长不仅要有较坚实的理论基础,过硬的技术操作能力,还要掌握管理学、伦理学方面的知识,并且还具有科研教学能力、文字表达能力、口头演讲能力,能广泛获取新知识。

  4、较高的领导才能

  善用激励技巧,讲究谈吐艺术,能够承上启下,联系内外,沟通左右。这样才能处理好各方面的关系,才能带领护士将护理工作做得更好,从而提高病人的满意度。